Ogni anno Largo Consumo e Ipsos realizzano un sondaggio sull'esperienza di acquisto nelle maggiori insegne fisiche e digitali, condotta su un campione demoscopico attraverso oltre 7.000 interviste, per individuare i migliori negozi per ogni settore sulla base di parametri che identificano la qualità delle insegne percepita dai clienti.
La ricerca - e il relativo premio - si chiama Migliore Insegna e offre una lettura trasversale dei diversi mercati, dall'esperienza di acquisto presso il negozio fisico, tramite l'e-commerce o presso le insegne 100% digitali. Lo studio ha coinvolto oltre 50 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie per monitorare nel tempo le evoluzioni delle valutazioni dei consumatori: Offerta, Punto vendita, Servizio, Personale e Sostenibilità.
Sono stati assegnati riconoscimenti per le 24 categorie merceologiche e 6 riconoscimenti speciali: Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2023, Migliore Human Touch 2023, Migliore Engagement & Comunicazione 2023, Migliore Sostenibilità 2023, Migliore Omnichannel Retail 2023, Migliore Online Pure Player. Oltre a questi, è stato assegnato il titolo di Best Retail Manager a 8 manager (4 donne e 4 uomini) per le categorie Beni Durevoli, Alimentari, Fashion e Cura della persona.
Bottega Verde, azienda italiana specializzata in prodotti cosmetici e di bellezza naturali, è stata dichiarata Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2023, l'insegna più amata dai consumatori. Tra i tanti riconoscimenti quelli di Nespresso per Coffee Store, Esselunga per Ipermercati e Superstore, Aldi per Discount, Calzedonia per Intimo, La Feltrinelli per Librerie e MediaWorld per Elettrodomestici ed Elettronica.
Ecco tutti i vincitori:
Le Migliori Insegne 2023
Vincitore Assoluto Migliore Insegna 2023: Bottega Verde
Migliore Insegna 2023 categoria Erboristerie: Bottega Verde
Migliore Insegna 2023 categoria Librerie: La Feltrinelli
Migliore Insegna 2023 categoria Drugstore: Acqua & Sapone
Migliore Insegna 2023 categoria Ottica: Grand Vision
Migliore Insegna 2023 categoria Ipermercati e Superstore: Esselunga
Migliore Insegna 2023 categoria Coffee Store: Nespresso
Migliore Insegna 2023 categoria Prodotti per Animali: Arcaplanet
Migliore Insegna 2023 categoria Mobili e Arredo: Ikea
Migliore Insegna 2023 categoria Abbigliamento sportivo e Tempo Libero: Decathlon
Migliore Insegna 2023 categoria Abbigliamento bambino: Original Marines
Migliore Insegna 2023 categoria Intimo: Calzedonia
Migliore Insegna 2023 categoria Calzature: Bata
Migliore Insegna 2023 categoria Ristorazione Servita: Roadhouse Grill
Migliore Insegna 2023 categoria Articoli Casa: Bialetti Store
Migliore Insegna 2023 categoria Bricolage: Leroy Merlin
Migliore Insegna 2023 categoria Beauty e Profumerie: Kiko
Migliore Insegna 2023 categoria Elettrodomestici ed Elettronica: Media World
Migliore Insegna 2023 categoria Ristorazione Veloce: McDonald's
Migliore Insegna 2023 categoria Discount: Aldi
Migliore Insegna 2023 categoria Supermercato di prossimità: Incoop
Migliore Insegna 2023 categoria Farmacie Organizzate: Lloyds Farmacia
Migliore Insegna 2023 categoria Abbigliamento famiglia: Kiabi
Migliore Insegna 2023 categoria Supermercati: Coop
Migliore Insegna 2023 categoria Ristorazione Travel: Mychef
I riconoscimenti speciali
-Vincitore assoluto Migliore Insegna 2023: Bottega Verde
-Migliore Human Touch 2023: Marionnaud
-Migliore Engagement & Comunicazione 2023: Bottega Verde
-Migliore Sostenibilità 2023: L'Erbolario
-Migliore Omnichannel Retail 2023: Nespresso
-Migliore Online Pure Player: Amazon
